Cine este operatorul de date cu caracter personal

Operatorul care stabilește scopurile și mijloacele prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal prin intermediul site-ului https://yamato.md este:

• Denumirea: YAMATO GROUP SRL
• IDNO: 1014600005009
• Sediul: Republica Moldova, MD-2001, mun. Chișinău, str.Albișoara 4 of.405
• E-mail: info@yamato.md
• Telefon: +37379788999

Pentru orice întrebare privind protecția datelor cu caracter personal, inclusiv pentru exercitarea drepturilor descrise mai jos, ne puteți contacta la adresa info@yamato.md. Această adresă este punctul de contact desemnat de operator pentru chestiunile legate de protecția datelor — responsabil cu protecția datelor (DPO): info@yamato.md.

Cadrul legal aplicabil

Prelucrăm datele cu caracter personal în conformitate cu Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal a Republicii Moldova și, în măsura în care ne este aplicabil, cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

Ce date colectăm

• Date de identificare și de contact: nume, prenume, număr de telefon, adresă de e-mail.
• Date de livrare: adresa, strada, blocul, scara, etajul, apartamentul, interfonul, comentarii la comandă.
• Date privind comenzile: produsele comandate, valoarea, metoda de plată și de livrare, istoricul comenzilor.
• Date de cont: datele de autentificare, inclusiv atunci când vă conectați prin Google sau Facebook.
• Date tehnice: adresa IP, tipul dispozitivului și al browserului, paginile vizitate, identificatorii din cookie-uri.
• Jurnale de server: adresa IP, data și ora accesării, adresa paginii solicitate și user-agent-ul. Aceste jurnale sunt colectate și păstrate în scop de securitate.

Scopurile prelucrării și temeiul juridic

Prelucrăm datele numai pentru scopurile de mai jos, fiecare având temeiul său juridic:

Atunci când temeiul este consimțământul, îl puteți retrage în orice moment, fără ca aceasta să afecteze legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.

Cui transmitem datele

Nu vindem datele dumneavoastră. Le transmitem doar următoarelor categorii de destinatari, strict în măsura necesară scopului:

• Google Ireland Limited / Google LLC — Google Analytics și Google Ads (numai cu consimțământul dumneavoastră).
• Meta Platforms Ireland Limited / Meta Platforms, Inc. — Meta Pixel (numai cu consimțământul dumneavoastră).
• TopHost SRL — livrarea și protecția site-ului.
• Furnizorul serviciului de SMS — notificări privind comenzile.
• Paynet Services SRL, serviciul de plăți instant MIA (operator — Banca Națională a Moldovei) — procesarea plăților online.
• Serviciul curierat Yandex Go, Letz Taxi, curierii și personalul propriu implicat în livrare.
• Autoritățile publice, atunci când avem o obligație legală în acest sens.

Transferuri în afara Republicii Moldova

O parte dintre furnizorii enumerați mai sus prelucrează date în Statele Unite ale Americii, țară pentru care nu există o decizie de adecvare. Aceste transferuri au loc numai dacă v-ați dat consimțământul pentru categoriile de cookie-uri corespunzătoare și se întemeiază pe Clauzele Contractuale Standard și, după caz, pe certificarea furnizorului în cadrul EU-U.S. Data Privacy Framework.

Cât timp păstrăm datele

• Comenzi și documente contabile: 5 ani, conform legislației contabile și fiscale.
• Contul de utilizator: până la ștergerea contului la cererea dumneavoastră.
• Abonarea la newsletter: până la retragerea consimțământului sau dezabonare.
• Jurnale de server: 12 luni.
• Dovada consimțământului pentru cookie-uri: 3 ani de la ultima decizie.
• Cookie-uri: conform duratelor indicate în Politica de cookie-uri.

Drepturile dumneavoastră

În calitate de persoană vizată, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces — să aflați dacă vă prelucrăm datele și să obțineți o copie a acestora.
• Dreptul la rectificare — să corectați datele inexacte sau incomplete.
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat").
• Dreptul la restricționarea prelucrării.
• Dreptul la portabilitatea datelor — să primiți datele într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat.
• Dreptul la opoziție — să vă opuneți prelucrării întemeiate pe interesul legitim, precum și prelucrării în scop de marketing direct.
• Dreptul de a retrage consimțământul în orice moment.
• Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată care produce efecte juridice asupra dumneavoastră.

Pentru exercitarea acestor drepturi ne puteți scrie la info@yamato.md. Vă răspundem în termen de cel mult 30 de zile.

Dreptul de a depune plângere

Dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă legislația privind protecția datelor cu caracter personal, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea națională de supraveghere:

Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP)
str. Serghei Lazo 48, MD-2004, mun. Chișinău, Republica Moldova
Tel.: +373 22 820 801 · E-mail: centru@datepersonale.md
datepersonale.md

Aveți, de asemenea, dreptul de a vă adresa instanței de judecată.

Cookie-uri

Folosim cookie-uri strict necesare pentru funcționarea site-ului și, numai cu consimțământul dumneavoastră, cookie-uri de analiză și de marketing. Lista completă, scopurile și duratele de păstrare se găsesc în Politica de cookie-uri. Vă puteți modifica sau retrage alegerea oricând prin linkul „Setări cookie-uri" din subsolul fiecărei pagini.

Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor: conexiune criptată (HTTPS), controlul accesului la sistemele interne, stocarea parolelor sub formă de hash și limitarea accesului la date doar la personalul care are nevoie de acesta.

Modificări ale prezentei politici

Putem actualiza această politică. Versiunea în vigoare este întotdeauna publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.

Data ultimei actualizări: 22.08.2026